TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

En Minimotors Guatemala comercializamos los productos y servicios de las marcas Samebike, Dualtron, Speedway y Victgoal.

El sitio minimotors-ca.comes operado por la empresa Multiples Textiles S.A. constituida en Guatemala y con domicilio registrado en 25 Av 1.89 Zona 15 , Vista Hermosa 2, Edificio Insigne, Local 1, Nivel 3, Guatemala, Guatemala.  Número de teléfono para contacto 2291-8200, correo [email protected]

Los usuarios que ingresen al sitio minimotors-ca.comlo harán sujetos a las leyes guatemaltecas. Cualquier reclamo en relación con el uso de minimotors-ca.comy su contenido está regulado por dichas leyes.

Al ingresar a minimotorsguate.com, el usuario admite haber leído y comprendido los Términos y Condiciones de Uso y las Políticas de Privacidad, por lo que aceptan la obligación de respetar su contenido.

Los Términos y Condiciones de minimotors.com están sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento, y a partir de la fecha de modificación de los mismos, toda operación llevada a cabo en minimotors.com y los Usuarios se regirán por el nuevo documento.

FACTURAS

Todos los pedidos en minimotors.com son facturados bajo las leyes guatemalteca.  La factura será entregada junto con su pedido.

ENTREGA DE TUS PEDIDOS

Tu pedido puede ser entregado en nuestra tienda en 25 Av 1.89 Zona 15 , Vista Hermosa 2, Edificio Insigne, Local 1, Nivel 3, Guatemala, Guatemala; o enviado a tu domicilio.

Envíos

Los envíos son realizados con nuestra propia flota o a través de Cargo Expreso y tienen un costo adicional dependiendo del lugar de entrega, el cual es especificado al momento de realizar tu pedido.

No entregamos en zonas rojas del país ni en lugares en que no es posible accesar en nuestros vehículos no tampoco con cargo expreso.  Siempre podemos entregarte tu pedido en nuestra tienda física en 25 Av 1.89 Zona 15 , Vista Hermosa 2, Edificio Insigne, Guatemala, Guatemala.

Usualmente los factores climáticos pueden ser una causa del retraso en la entrega de tu pedido.

Por favor comunícate con nosotros a [email protected] o al WhatsApp (4128 3739) y con gusto te apoyaremos con el seguimiento.

FORMAS DE PAGO

Contamos con las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito/débito:

Aceptamos todas las tarjetas de crédito visa y tarjetas débito. Toma en cuenta que al recibir tu producto, debes identificarte y presentar la tarjeta con la que realizaste la transacción. Puedes comunicarte con nosotros al WhatsApp 4128 3739 por si tienes alguna consulta o bien a los teléfonos 2281 9200 /

Visacuotas:

Puedes elegir el pago con Visa Cuotas y nuestro sistema automáticamente recalculará el monto total a pagar incrementando el % de recargo de acuerdo a la cantidad de cuotas que elijas.

Depósito a cuenta:

Si eliges esta opción, nuestro sistema te mostrará los números de cuenta a los cuales puedes realizar el depósito bancario. Toma en cuenta que el depósito debe ser debidamente liberado para que tu pedido sea despachado. Te sugerimos enviarnos copia de tu boleta de depósito al correo [email protected] o al WhatsApp 4128 3739, indicándonos tu número de pedido.

Recoger en tienda:

Puedes prepagar tu pedido y luego recogerlo en tienda. O bien, pagarlo y recogerlo en tienda.

Pagos en tienda física:

En la tienda física en Ciudad de Guatemala, también tendrás todas las opciones de pago disponibles.

GARANTÍAS

Todos productos de Minimotors Guatemala cuentan con garantía por desperfectos de fábrica.

Cada producto cuenta con políticas de garantía independientes.  Las bicicletas eléctricas y los scooters eléctricos tienen garantía de 6 meses después de haber realizado la compra.  Los cascos y accesorios tienen garantía de 8 días después de haber realizado la compra.

Procedimiento para gestionar una garantía:

Enviar un correo a [email protected] indicando lo siguiente:

1) Copia de factura

2) Descripción detallada del problema: describir el daño o desperfecto, de preferencia incluir fotografías y/o videos

3) Llevar el producto a nuestra tienda física en 25 Av 1.89 Zona 15 , Vista Hermosa 2, Edificio Insigne, Guatemala, Guatemala